Podmínky ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Úvod

Společnost STAVDEX s.r.o, provozovatel e-shopu www.flexy-panely.cz (dále jen „my“ nebo „náš e-shop“), se zavazuje chránit vaše soukromí. Tento dokument popisuje, jakým způsobem sbíráme, používáme a chráníme vaše osobní údaje.

 

Jaké údaje sbíráme

• Osobní údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa doručení.
• Platební údaje: Údaje o platební kartě (prostřednictvím zabezpečené platební brány).
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, cookies.

 

Jak sbíráme údaje

• Registrace a nákup na našem e-shopu.
• Komunikace prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.
• Používání našeho webu (cookies a analytické nástroje).

 

Účel zpracování údajů

• Zpracování objednávek a doručení zboží.
• Komunikace se zákazníky (informace o objednávkách, reklamace).
• Marketingové účely (pouze s vaším souhlasem).
• Analýza a zlepšování našich služeb.

 

Právní základ pro zpracování

• Plnění smlouvy (např. doručení objednaného zboží).
• Souhlas (např. pro zasílání marketingových nabídek).
• Oprávněný zájem (např. zlepšování našich služeb).

 

Sdílení údajů s třetími stranami

• Poskytovatelé platebních služeb (platební brána).
• Dopravci (pro doručení zboží).
• Externí poskytovatelé IT služeb a analytických nástrojů.

 

Práva uživatelů

• Přístup k osobním údajům.
• Oprava nepřesných údajů.
• Výmaz osobních údajů (právo být zapomenut).
• Omezení zpracování údajů.
• Přenositelnost údajů.
• Právo vznést námitku proti zpracování.

 

Kontaktní údaje správce údajů

Pokud máte jakékoli dotazy nebo požadavky týkající se zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás na e-mailu: info@flexy-panely.cz.

 

Podmínky používání (Terms and Conditions)

Podmínky používání

1. ÚvodTato stránka stanovuje podmínky používání e-shopu www.flexy-panely.cz.
2. Platební podmínky
• Přijímáme platby prostřednictvím [název platební brány].
• Všechny transakce jsou zabezpečené a šifrované.
3. Ochrana osobních údajů
• Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.
4. Reklamace a vrácení zboží
• Podmínky pro reklamaci a vrácení zboží najdete na stránce https://www.flexy-panely.cz/obchodni-podminky/.
5. Souhlasy uživatelů

 

Souhlasy

• Při registraci a zadávání objednávky budete požádáni o souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely doručení objednaného zboží.
• Pro zasílání marketingových nabídek budete požádáni o samostatný souhlas, který můžete kdykoli odvolat.

 

Dohody o zpracování údajů (Data Processing Agreements - DPA)

DPA s poskytovateli služeb

1. Poskytovatel platebních služeb
• Dohoda obsahuje podmínky, za kterých poskytovatel zpracovává osobní údaje našich zákazníků, a zajišťuje jejich bezpečnost.
2. Dopravci
• Dohoda stanoví, jak budou zpracovávány a chráněny osobní údaje potřebné pro doručení zboží.
3. Bezpečnostní opatření

 

Bezpečnostní opatření

• Šifrování osobních a platebních údajů.
• Pravidelné aktualizace bezpečnostních systémů.
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro autorizované zaměstnance.

 

Interní školení a postupy

• Zaměstnanci jsou pravidelně školeni ohledně ochrany osobních údajů.
• Zavedení interních směrnic a postupů pro zpracování a ochranu osobních údajů.

 

Postupy pro hlášení incidentů

Hlášení incidentů

• V případě úniku nebo porušení ochrany osobních údajů jsou zavedeny postupy pro rychlé hlášení incidentu příslušným orgánům a informování dotčených subjektů.